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Fragen zur Bestellung
- Ich habe eine Bestellung aufgegenen. Wie lange dauert der Versand? + In der Regel dauert der Versand innerhalb von Deutschland 3-5 Werktage. Abhänging ist der Versanddienstleister. + Für das Ausland gelten andere Versandzeiten. Dieses kann innerhalb von Europa ca. 14 Tage in Anspruch nehmen. - Ich habe eine Bestellung aufgegenen. Welche Garantiezeiten gelten hier? + Alle Ersatzteile die im Zustand als 'Neu' angegeben sind, besitzen 1 Jahr Garantie. Ausgeommen bei unsachgemäßen Einbau. + Alle Ersatzteile die im Zustand als 'Generalüberholt' angegeben sind besitzen 6 Monate Garantie. Auch hier ausgenommen bei unsachgemäßen Einbau. - Ich habe die Bestellung erhalten. Das Ersatzteil ist defekt + Je nach Garantie des Ersatzteiles können unter bestimmten Voraussetzungen zurückgesendet werden. Es erfolgt ein Austausch oder Geld zurück. + Voraussetzungen sind: Es liegt kein Versandschaden vor und/oder Beschädigungen vom unsachgemäßen Einbau. Fragen zu Ersatzteilen - Kann ich auch Ersatzteile bestellen die hier im Shop nicht aufgeführt sind? + Sie können uns eine Anfrage unter dem Link 'Ersatzteilanfrage' zukommen lassen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und lassen Ihnen ein Angebot per Email zukommen. Fragen zu Zahlungsweise - Wie kann ich hier im Shop bezahlen + Wir bieten verschiedene Zahlungsweisen wie PayPal, Vorkasse, Nachname und unter Umständen auch per Rechnung an. - Habe ich hier Käuferschutz + Eindeutig 'JA' Egal mit welcher Zahlungsweise Sie bezahlen möchten. Fragen zum Account - Welche Vorzüge kann ich nutzen, wenn ich mich hier im Shop anmelde? + Bei einer Anmeldung haben Sie in Ihrem Konto den Überblick über all Ihre Bestellungen und Rechnungen. + Desweiteren können bei einer Anmeldung ohne weitere Dateneingabe schneller Bestellungen aufgeben. + Für Stammkunden können teilweise Rabatte eingeräumt werden. - Kann man den Account wieder löschen? + Sie können jederzeit unter den Link "Kontakt" Ihren Account löschen lassen. Dabei werden alle Daten, außer Rechnungsdaten, gelöscht. |