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Fragen zur Bestellung

- Ich habe eine Bestellung aufgegenen. Wie lange dauert der Versand?

+ In der Regel dauert der Versand innerhalb von Deutschland 3-5 Werktage. Abhänging ist der Versanddienstleister.
+ Für das Ausland gelten andere Versandzeiten. Dieses kann innerhalb von Europa ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.

- Ich habe eine Bestellung aufgegenen. Welche Garantiezeiten gelten hier?

+ Alle Ersatzteile die im Zustand als 'Neu' angegeben sind, besitzen 1 Jahr Garantie. Ausgeommen bei unsachgemäßen Einbau.
+ Alle Ersatzteile die im Zustand als 'Generalüberholt' angegeben sind besitzen 6 Monate Garantie. Auch hier ausgenommen bei unsachgemäßen Einbau.

- Ich habe die Bestellung erhalten. Das Ersatzteil ist defekt

+ Je nach Garantie des Ersatzteiles können unter bestimmten Voraussetzungen zurückgesendet werden. Es erfolgt ein Austausch oder Geld zurück.
+ Voraussetzungen sind: Es liegt kein Versandschaden vor und/oder Beschädigungen vom unsachgemäßen Einbau.

Fragen zu Ersatzteilen

- Kann ich auch Ersatzteile bestellen die hier im Shop nicht aufgeführt sind?

+ Sie können uns eine Anfrage unter dem Link 'Ersatzteilanfrage' zukommen lassen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und lassen Ihnen ein Angebot per Email zukommen.

Fragen zu Zahlungsweise

- Wie kann ich hier im Shop bezahlen

+ Wir bieten verschiedene Zahlungsweisen wie PayPal, Vorkasse, Nachname und unter Umständen auch per Rechnung an.

- Habe ich hier Käuferschutz

+ Eindeutig 'JA' Egal mit welcher Zahlungsweise Sie bezahlen möchten.

Fragen zum Account

- Welche Vorzüge kann ich nutzen, wenn ich mich hier im Shop anmelde?

+ Bei einer Anmeldung haben Sie in Ihrem Konto den Überblick über all Ihre Bestellungen und Rechnungen.
+ Desweiteren können bei einer Anmeldung ohne weitere Dateneingabe schneller Bestellungen aufgeben.
+ Für Stammkunden können teilweise Rabatte eingeräumt werden.

- Kann man den Account wieder löschen?

+ Sie können jederzeit unter den Link "Kontakt" Ihren Account löschen lassen. Dabei werden alle Daten, außer Rechnungsdaten, gelöscht.